युक्तियाँ सार्वजनिक संवाद के प्रश्नकाल के लिए (Tips for Question Hour of Public Speaking)

आप दर्शकों से सवाल कैसे संभालते हैं, यह अक्सर निर्णय लेने वाला कारक हो सकता है कि आपकी प्रस्तुति कैसी है। यदि आप व्यवसाय के लिए प्रस्तुति कर रहे हैं, तो प्रश्नों को अच्छी तरह से संभालना बिल्कुल महत्वपूर्ण है।

1. प्रश्नों के लिए तैयार रहें - जब आप अपनी प्रस्तुति लिखते हैं, तो सोचें कि आपसे क्या पूछे जाने की संभावना है और आपका उत्तर क्या होने वाला है। हो सकता है कि आप किसी विशेष प्रश्न का उत्तर देना चाहते हैं और फिर, इस बारे में सोचें कि प्रश्नकर्ता को संतुष्ट करने के लिए आप क्या कहते हैं।

2. शुरुआत में इसे स्पष्ट करें - आप अपनी प्रस्तुति के अंत में या जाते ही सवाल उठाने का फैसला कर सकते हैं। आप जो भी तय करते हैं, उसे शुरू में ही स्पष्ट कर दें और अपना विचार न बदलें। मैं एक छोटी प्रस्तुति के अंत में प्रश्न सुझाऊंगा; यदि आप जाते ही सवाल उठाते हैं, तो आपका समय समाप्त हो जाएगा। और हमेशा याद रखें, यदि आप किसी प्रस्तुति के लिए आधे घंटे का समय लेते है जबकि अपने उस प्रस्तुति के लिए पंद्रह मिनट का समय निर्धारित किया था, तो श्रोता आप की प्रस्तुति पर कभी ध्यान नहीं देगा। 

3. सवालों के साथ कभी खत्म न करें - अंत से पांच या दस मिनट पहले सवाल पूछना बेहतर है, सवालों से निपटें और फिर एक मजबूत अंत  के लिए संक्षेप में बताएं। बहुत सी प्रस्तुतियाँ सवालों पर समाप्त होती हैं और पूरी बात थोड़ी नीरस हो जाती है - जिसका कोई निष्कर्ष नहीं मिलता है।

4. सुनो - जब एक प्रश्न पूछा जाता है, तो सुनो और आप उसे सुन रहे हो ये प्रदर्शित करो। यह कुछ ऐसा हो सकता है जिसे आपने पहले एक लाख बार सुना हो। प्रश्नकर्ता का सम्मान करो और उनकी बात को महत्वहीन मत समझो।

5. प्रश्नकर्ता को धन्यवाद - यह केवल विनम्रता है, यह सम्मान दर्शाता है और यह आपके उत्तर पर विचार करने के लिए थोड़ा और समय देता है।

6. प्रश्न का सार दोहराएं - कुछ लोगों ने सवाल नहीं सुना होगा इसलिए आपके उत्तर से उन्हें कोई मतलब नहीं हो सकता है। सवाल न सुनना उनके लिए भी परेशान कर देने वाला कारक हो सकता है। फिर, यह आपको उत्तर के बारे में सोचने के लिए अधिक समय देता है और यह आपको चालाक और नियंत्रण में दिखता है।

7. सभी को उत्तर दें - केवल प्रश्नकर्ता के उत्तर देने के चक्कर में न पड़ें। यदि आप किसी के प्रश्नो का उत्तर समूह मे नहीं देना चाहते तो आप उसे अकेले मे बातचीत कर दे सकते है।  संभव हो तो सभी प्रश्नो का उत्तर समूह मे ही देने का प्रयत्न करे। 

8. ब्लफ़ या ब्लर न करें - यदि आप किसी प्रश्न का उत्तर नहीं जानते हैं, तो ऐसा कहें "मुझे माफ करे अभी मेरे पास इस प्रश्न का उत्तर नहीं है।" और उत्तर खोजे।  प्रश्नकर्ता को सुझाव दें कि आप उन्हें फोन करेंगे या आएँगे और उन्हें उत्तर के साथ देखेंगे। यह प्रस्तुति के बाद आपके आगे संपर्क करने का एक अच्छा तरीका भी हो सकता है।

जैसा कि हम सभी जानते हैं, यह संभव है कि आपसे कोई प्रश्न न पूछा जाए और फिर आपके पास वह अजीब सा सन्नाटा हो। लोग इस बारे में सोच रहे होंगे कि आपने अभी क्या कहा है और प्रश्न पूछने के लिए अधिक समय की आवश्यकता हो सकती है। वे थोड़े शर्मीले भी हो सकते हैं और उन्हें बोलने में कुछ मिनट लग सकते हैं। क्यों न आपकी खुद की तैयारियों का सवाल हो और वह कुछ इस प्रकार हो । "जो आप अपने आप से पूछ रहे हो ... ...?" यदि आप अभी भी किसी भी प्रश्न को प्राप्त करने में असफल रहते हैं तो सीधे अपने सारांश और समापन के विवरण में जाएं।

एक प्रश्न और उत्तर सत्र को अच्छी तरह से संभालना, आपके व्यावसायिकता को प्रदर्शित करता है और आपके संदेश को दर्शाता है।